ご利用までの流れ

1. 利用者登録

   都立公園スポーツレクリエーション予約システム(以下スポレクシステム)のご利用には、利用者登録が必要です。

   • 登録できるのは中学生以上の方となります。
   • 利用者登録は、1人１件です。本人以外の受付はできません。
   • 住所が東京都以外の方でもご登録(利用)可能です。
   • ご利用にあたっては、既に「スポーツ施設利用者カード」をお持ちの方も新たに利用者登録が必要となります。
   • 利用者登録には、SMSが受信できるスマートフォンやダブレットなどのモバイル端末が必要となります。スマートフォン等のモバイル端末をお持ちでない方は、氏名・生年月日・現住所が記載された本人確認書類（原本）をお持ちのうえ、最寄りの
     都立公園スポーツ施設窓口にて登録をお願いいたします。

• 抽選の申し込み（利用日前月の1日から10日）
  ・利用前月の１日0:00から10日24:00まで「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」にて抽選申込み
  　の受付を行います。

1. なお、申し込みはお１人当たり1か月2単位までに限ります。
2. 抽選結果の確認・確定（利用日前月の14日から20日）
   ・利用前月の14日0:00から20日24:00までに「都立公園スポ
      ーツレクリエーション予約システム」から抽選結果の確認　
   　手続きを行ってください。
3. 確定作業をされないと当選していても無効となりますので
   ご注意ください。
4. 抽選後の空きコートの予約
   利用日前月の２２日から利用開始時刻
   ・利用前月の22日0:00から利用開始時刻まで先着順受付
      となります。
   　※「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」
            から予約を行うことができます。

5. 利用当日は、受付窓口にてお客様カードを提示してください。
   なお、受付は利用開始時間の30分前からとなります。(”１時間”ご利用の方は10分前からとなります。)
   ※前日、当日予約、大会/撮影利用のお客様は、従来通りフロントにてお客様カードのご記入をお願い致します。
   
   手続き完了後、指定されたコートをご利用ください。
   また、お着換えをされる場合は、クラブハウス内の更衣室、シャワー室をご利用いただけます。
   詳細については、こちらからご確認ください。

6. 予約のキャンセル・変更
   利用日4日前までに「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」よりキャンセル手続きを行ってください。
   利用日前日・当日分は有明テニスの森公園へ直接ご連絡（8:30～21:00）下さい。
   ただし利用日3日前からのキャンセルは直前キャンセルとなりますので、十分ご注意ください。直前キャンセル等のペナルティについては次のとおりです。
    

   直前キャンセル及び無断キャンセルを行うと、ペナルティポイントが加算されます。ペナルティポイントが累積すると利用停止となります。加算されたペナルティポイントは、加算日から1年間継続します。
   
   

   【ペナルティの対象となるキャンセル】
   ○直前キャンセル
   ・テニスコート：利用日の3日前から当日の利用開始時刻までに行ったキャンセル
   ○無断キャンセル
   当日の利用開始時刻までに施設への連絡をせず、利用しなかった場合のキャンセル
   
   

   【ペナルティポイント】
   ○テニスコート、野球場、サッカー場等
   ・直前キャンセル：1点
   ・無断キャンセル：2点
   
   

   【ペナルティポイント累積による利用停止】
   ・累積が2点に達した日の翌日から30日間
   ・累積が3点に達した日の翌日から60日間
   ・累積が4点に達した日の翌日から1年間
   　※停止期間中は、抽選、予約申込みを行うことはできません。