ご利用までの流れ

1. 利用者登録

   都立公園スポーツレクリエーション予約システム(以下スポレクシステム)のご利用には、利用者登録が必要です。

   • 登録できるのは中学生以上の方となります。
   • 利用者登録は、1人１件です。本人以外の受付はできません。
   • 住所が東京都以外の方でもご登録(利用)可能です。
   • ご利用にあたっては、既に「スポーツ施設利用者カード」をお持ちの方も新たに利用者登録が必要となります。
   • 利用者登録には、SMSが受信できるスマートフォンやダブレットなどのモバイル端末が必要となります。スマートフォン等のモバイル端末をお持ちでない方は、氏名・生年月日・現住所が記載された本人確認書類（原本）をお持ちのうえ、最寄りの
     都立公園スポーツ施設窓口にて登録をお願いいたします。

• 抽選の申し込み（利用日前月の1日から10日）
  ・利用前月の１日0:00から10日24:00まで「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」にて抽選申込み
  　の受付を行います。

1. なお、申し込みはお１人当たり1か月2単位までに限ります。
2. 抽選結果の確認・確定（利用日前月の14日から20日）
   ・利用前月の14日0:00から20日24:00までに「都立公園スポ
      ーツレクリエーション予約システム」から抽選結果の確認　
   　手続きを行ってください。
3. 確定作業をされないと当選していても無効となりますので
   ご注意ください。
4. 抽選後の空きコートの予約
   利用日前月の２２日から利用開始時刻
   ・利用前月の22日0:00から利用開始時刻まで先着順受付
      となります。
   　※「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」
            から予約を行うことができます。

5. 利用当日、利用者バーコードを用意し、受付にてお手続きを行ってください。
   なお、受付は利用開始時間の30分前からとなります。 (”１時間”ご利用の方は10分前からとなります。)
   雨天時のお貸出しの可否につきましては、
   屋外コートや降雨の状況を考慮した上で判断をさせていただきます。
   施設側の判断により利用中も含めて屋外コートのお貸出しを中断させていただく場合もございますので予めご了承ください。
   ご利用予定時間に雨天予報が出ている場合にはペナルティなしでキャンセルを承りますので、
   キャンセルをご希望の場合は利用当日に公園事務所までお電話にてお問い合わせください。
   ※大会/撮影/学割利用のお客様は、従来通りフロントにてお客様カードのご記入をお願い致します。
   ※オンライン事前決済、クレジットカード決済は、領収書の発行は出来ません。
   手続き完了後、指定されたコートをご利用ください。
   また、お着換えをされる場合は、クラブハウス内の更衣室、シャワー室をご利用いただけます。
   詳細については、こちらからご確認ください。

6. 予約のキャンセル・変更
   利用日4日前までに「都立公園スポーツレクリエーション予約システム」よりキャンセル手続きを行ってください。
   利用日前日・当日分は有明テニスの森公園へ直接ご連絡（8:30～21:00）下さい。
   ただし利用日3日前からのキャンセルは直前キャンセルとなりますので、十分ご注意ください。直前キャンセル等のペナルティについては次のとおりです。
    

   直前キャンセル及び無断キャンセルを行うと、ペナルティポイントが加算されます。ペナルティポイントが累積すると利用停止となります。加算されたペナルティポイントは、加算日から1年間継続します。
   
   

   【ペナルティの対象となるキャンセル】
   ○直前キャンセル
   ・テニスコート：利用日の3日前から当日の利用開始時刻までに行ったキャンセル
   ○無断キャンセル
   当日の利用開始時刻までに施設への連絡をせず、利用しなかった場合のキャンセル
   
   

   【ペナルティポイント】
   ○テニスコート、野球場、サッカー場等
   ・直前キャンセル：1点
   ・無断キャンセル：2点
   
   

   【ペナルティポイント累積による利用停止】
   ・累積が2点に達した日の翌日から30日間
   ・累積が3点に達した日の翌日から60日間
   ・累積が4点に達した日の翌日から1年間
   　※停止期間中は、抽選、予約申込みを行うことはできません。